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En EcoChile Travel, nuestro principal objetivo siempre ha sido usted: nuestros clientes y viajeros. Al trabajar con los mejores proveedores, ofrecer términos y condiciones justos y confiables, y trabajar en estrecha colaboración con usted para planificar su viaje, nuestro objetivo es brindarle la mejor experiencia de viaje posible. Aunque no podemos predecir qué va a pasar con el coronavirus en los próximos meses, en Chile estamos acostumbrados a trabajar en circunstancias difíciles y triunfar sobre la adversidad. Con esa experiencia y conocimiento, estamos seguros de que, incluso en estos tiempos de incertidumbre, continuaremos brindando los servicios más confiables y responsables posibles para nuestros clientes. |
NUESTRA PROMESA Y COMPROMISO CON LA FLEXIBILIDAD |
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Dependiendo de los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, transporte, guías) que estén incluidos en el itinerario, podremos entregar plazos más largos para los términos y condiciones relevantes que le permitirán reprogramar su viaje sin penalizaciones. Esto dependerá de los términos. y condiciones que EcoChile mantiene con cada proveedor durante el itinerario. Por esta razón, le recomendaremos las mejores opciones para su viaje, y luego estableceremos cláusulas y términos flexibles basados en sus fechas de viaje, proveedores y depósitos. Bajo estos términos el primer depósito del 30% puede utilizarse como crédito para viajes futuros. Estos términos son válidos para reservas realizadas entre el 15 de marzo y el 31 de diciembre de 2022. Si se pospone un viaje, en caso de cargos adicionales de nuestros proveedores (por ejemplo, cargos de hotel, aerolínea o servicios terrestres), estos se cobrarán en el momento de reprogramación. Las fechas de estas reservas se pueden reprogramar hasta el 31 de diciembre de 2023. |
PROTOCOLO COVID-19 |
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Hemos creado un puñado de nuevos itinerarios que están diseñados específicamente para viajes compatibles con COVID-19. Entre nuestros nuevos protocolos de seguridad que requerimos de todos nuestros proveedores, los tours y traslados solo se operan en grupos pequeños, y utilizamos vehículos más grandes y espaciosos que se limpian y desinfectan regularmente. Aparte de esto, solo seleccionamos actividades y hoteles que tienen estrictas políticas de distanciamiento social. |